doradora - 2014-08-27, 08:32 o sklep bitiba.pl chciałam was zapytać (tylko mnie nie straszcie, bo zamówienie już opłaciłam) wygląda bardzo podobnie do zooplusa, też jest z München, nawet maile po zamówieniu wysyła w jednakowej formie a ceny ciut niższe... Retriver - 2014-08-27, 08:36 doradora, korzystałam z oferty sklepu, kupiłam karmę dla kota, nie masz się czym martwić, zamówienie dotarło w przeciągu czterech dni. doradora - 2014-08-27, 08:48 to dobrze :) ale czemu on taki zooplusowopodobny? ten sam właściciel czy co? Retriver - 2014-08-27, 08:58 Może dlatego, że to ten sam kraj, nie wiem, miałam obawy co do bitiby, najpierw zapłata na konto, czekanie na przesyłkę ale nie ma strachu spisali się solidnie, natomiast zooplus wkurzył mnie przy reklamacji zakupu, kupiłam mate samochodową, mata popękała, odeszła z niej guma od spodu, przy zamkach błyskawicznych również spękało i nie chcieli mi uznać reklamacji, nie darowałam, męczyłam temat aż mi oddali równowartość za matę a na proponowali na początku 20 zł bonu na zakup karmy. Bitiba jest ok. Tufitka - 2014-08-27, 12:11 Bitiba nie ma jeszcze w ofercie terra faelis. Ciekawe czy jak się pojawi, to w niższej cenie niż w zooplusie? doradora - 2014-08-27, 12:48 pewnie cena będzie niższa, ale o jakieś 2 zł na pakiecie jak dla mnie cena 35 zł/kg to trochę za dużo, nawet jeśli będzie 2 zł taniej ;) Hekate811 - 2014-08-27, 14:25 Zooplus chyba bardzo mnie nie lubi, albo tak lubi że, wiecznie chce mi prezentować gratisy. Tylko te pomyłki i interwencje są już męczące, bo zanim odpowiedzą, zanim doślą to kolejne dni mijają. Praktycznie wtopy zdarzają się co zamówienie, i pewnie już bym ich odpuściła gdyby nie kuszące oferty trafiające się w promocjach. Ostatnio smycz automatyczna zamiast w rozmiarze L przyszła w S, a udało mi się skontaktować z kimkolwiek dopiero przez wiadomości prywatne na FB, . Jeszcze wcześniej niewłaściwa gramatura opakowania suszonych żwaczy, czy pęknięte plastikowe pudełka ze smaczkami (akurat mi na nich zależało, że nie wzięłam w większym kartonowym opakowaniu wychodzącego taniej). Oczywiście sprawy zawsze są rozwiązywane pozytywnie nawet ze smyczą która z ich sugestią trafiła na rzecz potrzebującego psa, tyle ze w formie bazarku 
Tym razem zamiast 2 wersji smakowych suchej karmy, przysłali 2 op tej samej. Niby drobiazg, ale niby dlaczego mam im odpuścić. Oraz wyszło że, nawet na etapie kuriera trzeba ich pilnować. Na paczce zabrakło nr domu, więc gdyby nie moja natychmiastowa reakcja i telefon do GLS po przeczytaniu w opcji śledzenia monit "zły adres", to pewnie wróciła by do Niemiec a realizacja jeszcze bardziej by się przeciągnęła 
Pakowanie ma charakter automatyczny, dlatego zapakowane są jak są, a i pomyłki są częste. Aż dziw że im się to opłaca 
NSO - 2014-08-27, 22:46 Hmm ja juz wielokrotnie kupowalam w Zooplusie i nigdy nic nie bylo... dopiero ostatnie zamowienie pomylili i zamiast 4kg Happy Cat przyjechalo 1,5kg Hills Indoor. Tego samego dnia mi wyslali prawidlowa karme na swoj koszt a Hills pozwolili zatrzymac takze mialam za free1,5kg worek. Teraz czekam az beda mieli znowu Nature Diet w ofercie zeby zrobic zamowienie. Hekate811 - 2014-08-28, 00:05 Widocznie takie mam do nich "szczęście". Z Zooplusa korzystam już prawie 6 lat, ostatnio rzadko bo dieta nie oparta na suchej karmie (w sumie potrzebna tylko na wyjazdy), a te nieprawidłowości to dopiero rok temu się zaczęły Najgorsza wtopa z tamtą smyczą automatyczną, praktycznie czekałam na nią 2 tygodnie 
Teraz znów próbują mi wcisnąć kwotę za brakującą karmę na konto, co mnie niestety nie interesuje, bo to była okazyjna cena i wolę brakujący artykuł 
Nina_Brzeg - 2014-08-28, 18:53 Mi się nigdy nie trafił problem ze 'składem paczki'. Zawsze przychodziło wszystko co zamówiłam, nigdy za dużo, nigdy za mało. Może do Ciebie wysyłają z jakiegoś felernego magazynu? :P Do mnie zazwyczaj paczki idą z Wrocławia, czasami z Komornik. miska11 - 2014-08-28, 20:26 Ja korzystałam kiedyś z zooplusa. Początkowo byłam zadowolona, ale po paru drobniejszych wpadkach któregoś razu przetrzymywali moje pieniądze około trzy tygodnie i nie byli uprzejmi poinformować, że czekają na dostawę towaru. Odezwali się dopiero paru moich mailach! Cóż, no nie, dziękuję. Gorzej było tylko z krakvetem. Skipper - 2014-08-28, 20:28 U mnie paczki z Zooplusa zawsze szły z Komornik i nigdy nie miałam z nimi problemów (odpukać). Wysyłka zawsze natychmiastowa. Komanka - 2014-08-28, 20:36 miska11, z mojego doświadcznia wiem, że lepiej wybierać opcję płatności przy odbiorze. Raz, że nie denerwuję się opóźnieniem wysyłki - nie ma, to nie ma, pieniędzy nie wpłaciłam. Dwa, że kurier nie zostawi paczki gdzieś po ludziach i pofatyguje się zadzwonić umawiając szczegóły dostawy 
Natomiast do tej pory nie wiem, po co na zamówieniu (np. w Krakvecie) wypełnia się pole z informacjami dla kuriera, skoro potem nie są czytane  Napisałam o możliwej dostawie po konkretnej godzinie wyłącznie po południu, a kurier dzwoni, że on może być tylko przed południem albo że nie zauważył dopisku... Nie zazdroszczę im pracy i wiem, że lekko nie mają, ale jakiś logistyk mógłby to lepiej opracowywać, bo są stratni na paliwie.
[ Komentarz dodany przez: dagnes: 2014-08-31, 10:54 ] Dyskusję o kurierach przeniesiono do wątku "Przesyłki kurierskie": http://www.barfnyswiat.or...p?p=78095#78095 Tufitka - 2014-08-29, 09:33 też kupuję w zooplusie i nie miałam nigdy problemów z zamówieniem. Wszystko przychodziło jak trzeba. doradora - 2014-08-29, 14:57 melduję, że moje wtorkowe zamówienie z bitiba.pl dotarło dziś do mnie w całości. |
||||||
